Alle varer leveres fra vores lager i Danmark og sendes normalt ud samme dag.

Du skal forvente følgende leveringstider:

Danmark:

Spabad på halvpalle: 1-3 hverdage.

Andre pakker under 30 kg: 1-3 hverdage.

Leveringsomkostningerne er som følger:

Danmark: Levering er gratis ved køb over 500 kr.* / Pakker under 500 kr koster fra 49kr. 

*Gælder ikke for HTH Klor 10 kg eller HTH Shock Powder.

Vi har oversat de fleste manualer til Mspa udendørs spabad til dansk. Find din manual her.

Der er to års garanti på alle Mspa-modeller, men med god vedligeholdelse og korrekt brug vil levetiden være længere.

Ved korrekt brug og vedligeholdelse samt jævnlig rengøring skal du forvente en levetid på 3-5 år.

Det er vigtigt at vedligeholde spaen og eksempelvis sørge for, at filteret renses og udskiftes løbende.

Vi anbefaler, at spaen pakkes sammen og opbevares tørt, hvis den ikke benyttes i længere perioder.

Spabade fra Mspa har det laveste støjniveau på markedet. (Kun 70 Db)

Din oppustelige spa udsender kun minimal støj, når filtreringen og varmelegemet er aktiveret.

Når boblefunktionen er i gang, vil du naturligvis kunne høre lyden af boblerne i vandet. Pumpen kan primært høres når boblerne aktiveres og deaktiveres.

Samtlige af spabade fra Mspa er produceret i hårdfør og kraftigt PVC-materiale i høj kvalitet.

Vi anbefaler ikke at spa eller isolationslåg oppustes udendørs, når temperaturen er under 10 grader.

Hvis temperaturen er under 10 grader anbefaler vi at spaen opbevares ved stuetemperatur i minimum 24 timer inden opsætning. (Temperaturen øger materialets fleksibilitet og vil mindske risikoen for skader under opsætningen)

Spa og isolationslåg kan med fordel oppustes indendørs, hvorefter den flyttes udendørs.

Vores Mspa-modeller kan placeres på alle overflader. Det vigtige er, at dit Mspa står på jævn, vandret og stabil overflade, som kan tåle stor vægt.

Underlaget skal kunne tåle en vægt på op til 1200 kg. På specifikationerne på den enkelte spa, kan du se vægten på den enkelte model.

Vi anbefaler ikke, at du stiller din Mspa op på et mudret eller sandfyldt underlag, da spaen vil kunne skride ved meget kraftig regn.

Du bør ikke placere din Mspa på sand eller mudret jord, da disse ikke er stabile overflader. Hvis dit Mspa står på en ustabil overflade, kan dit spabad få skader i bunden.

Såfremt spaen står på fliser eller andre hårde overflader, så træk ikke i spaen, da der er risiko for at bunden kan få skader af ujævnheder i underlaget.

Mange af vores modeller har medfølgende underlag til beskyttelse af bunden samt til bedre isolering. Du kan tilkøbe underlaget separat.

Det korte svar er JA - stort set! Men vær opmærksom på eksempelvis frost.

Vores spa er udstyret med et antifrost-system, der sikrer, at vandet altid vil holde temperaturen over frysepunktet. Det er vigtigt, at strømmen til spaen ikke slukkes i meget koldt vejr, da antifrost-funktionen automatisk skal kunne slå til. Spaen kan ikke tåle, at vandet fryser til is, og en sådan skade vil ikke være omfattet af garantien.

Såfremt temperaturen falder til under 10 minusgrader, anbefaler vi, at spaen pakkes væk for at skåne motoren.

Mspa er produceret af hårdfør PVC-materiale i flere lag, og spaen kan stå imod selv det mest ustabile vejr.

Vi hører til tider at det kan være svært at få bundproppen ned i hullet i bunden af spaen. Det gælder specielt hvis spaen sættes op udendørs i meget koldt vejr.

Vi anbefaler at opvarme proppen med lidt lunkent vand (max. 40 grader) eller med en hårtørrer. Varmen gør materialet mere smidigt og du vil derefter letterre kunne få proppen til at sidde fast.

Ja. Vi anbefaler, at du så vidt muligt placerer din Mspa på en vandret overflade.

Hvis din Mspa står på en meget stejl hældning, risikerer du at vandet i spaen ryger ud af spabadet, når du aktiverer nogle af funktionerne, såsom massagedyserne eller air-jet-systemet.

Det afhænger både af størrelsen på din Mspa og dit vandtryk. Det tager typisk mellem 1 og 2,5 timer at fylde en spa op med vand.

Såfremt du fylder koldt vand i spaen, vil det som en tommelfingerregel tage ca. 48 timer inden spaen er klar til brug. Spaen kan opvarme vandet ca. 1,5 grad i timen alt efter størrelse på spaen, den udendørs temperatur og hvor meget vand der er fyldt i.

Det er helt simpelt! Alle Mspa-modeller bruger samme filter. Du finder filtrene her.

Vær opmærksom på, at garantien på spaen kun gælder ved brug af originale Mspa filtre købt hos en autoriseret Mspa forhandler. Ved brug af et uoriginalt filter risikerer du at beskadige pumpen i din spa.

Alle vores spabade bruger én filterpatron af gangen.

Filtret monteres let på indersiden af spaen uden brug af værktøj og er dermed meget lette at vedligeholde.

Vi anbefaler at du rengøre filtret hver gang spaen bruges. Hvis spaen ikke bruges bør filtret fortsat renses minimum 3-4 gange pr. uge.

Det tager få sekunder at afmontere filtret. Derfor kan du med fordel rengøre filtret efter hver gang spaen bruges. Dette sikrer optimal filtrering og dermed et mere klart badevand og mere optimal opvarmning.

Rensningen af filtret gøres lettest med en vandslange. Der skylles med højt tryk ind mellem alle lamellerne i filtret, så alt synligt snavs fjernes.

Efter rengøring kan filtret genbruges. Ét enkelt filter kan genbruges i ca. 1-2 måneder.

Det anbefales at rense filtrerne ved at sætte dem i blød i Filter Cleaner fra SpaCare. Dette neutraliserer alle usynlige urenheder.

Hvor ofte du skal skifte filteret afhænger af, hvor ofte du bruger din Mspa.

Som udgangspunkt anbefaler vi at skylle/rense dit filter hver uge og udskifte filteret efter 1-2 måneder alt efter hvor ofte spaen bruges.

Ekstra filtre kan bestilles på mspa.dk med omgående levering.

Vær opmærksom på, at garantien på spaen kun gælder ved brug af originale Mspa filtre købt hos en autoriseret Mspa forhandler. Ved brug af et uoriginalt filter risikerer du at beskadige din spa.

Rensningen af filtret gøres lettest med en vandslange. Der skylles med så højt tryk så muligt ind mellem alle lamellerne i filtret, så alt synligt snavs fjernes.

Filtret skal skylles med vandslangen i minimum 1 minut for at blive rent.

Efter rengøring kan filtret genbruges. Ét enkelt filter kan genbruges i ca. 1-2 måneder.

Det anbefales at rense filtrerne ved at sætte dem i blød i Filter Cleaner fra SpaCare. Dette neutraliserer alle usynlige urenheder.

Det er let at skifte filter på Mspa!

Drej filteret (nederste tilpasning) på spa-væggen mod urets retning, der hvor vandet suges ud af spaen.
Hullerne på overfladen af ​​filterpatronen gør, at vandet kan strømme igennem, så varmefunktionen og pumpen ikke bliver beskadiget, når filterpatronen bliver blokeret.

pH-værdien skal altid liggen mellem 7,0 og 7,4.

Det er vigtigt at du altid sørger for at måle og regulere pH-værdien i dit spabad. Du kan regulere pH-værdien med hhv. pH-UP eller pH-DOWN fra SpaCare.

Som udgangspunkt anbefaler vi at skifte vandet i din Mspa hver 2.-3. måned, hvis spaen bruges regelmæssigt og du sørger for løbende vandpleje.

Såfremt vandet vedligeholdes omhyggeligt, vil du eksempelvis kunne bruge vandet over en hel sommersæson.

Alle Mspa har filtrering samt ozon-funktion til rensning af vandet, hvilket holder risikoen for bakteriedannelse nede. Ved brug af SpaCare vandpleje-produkter vedligeholder du vandets kvalitet og renhed.

Husk altid at tage et brusebad, inden du hopper i spaen. Det formindsker risikoen for bakteriedannelse markant, og vandet vil være lettere at holde rent.

Husk også at benytte covers / det medfølgende toplåg, som holder snavs væk fra spaen, når den ikke er i brug.

Det er vigtigt at pH-værdien altid ligger mellem 7,0 og 7,4 når der skal bades.

Hvis pH-værdien ligger uden for dette interval anbefaler vi ikke at der bades i spaen før pH-værdien er reguleret med enten pH-UP eller pH-DOWN.

En pH-værdi, der ligger mellem 7,8 og 8,6 kan give irritation i øjnene og huden kan blive tør og kløende efter badning.

Ved pH-værdi der er over 8,6 frarådes det på det kraftigste at bade i vandet da dette kan have skadelige konsekvenser.

Det er vigtigt at pH-værdien altid ligger mellem 7,0 og 7,4 når der skal bades.

Hvis pH-værdien ligger uden for dette interval anbefaler vi ikke at bade i spaen før pH-værdien er reguleret med enten pH-UP eller pH-DOWN.

Ved en pH-værdi, der ligger mellem 6,8 og 7,0, vil badning kunne medføre irritation i øjnene, da vandet er mere syrligt end kroppen er vand til.

Ved pH-værdi der er under 6,8 frarådes det på det kraftigste at bade i vandet da dette kan have skadelige konsekvenser.

Vi anbefaler, at du altid tester vandets pH-værdi og alkalinitetsniveau før du hopper i spaen. Det er let at teste vandet med teststrips.

Ja! For at opnå sikker badning skal du altid sørge for at vandet er desinficeret med kemisk vandpleje.

Som udgangspunkt anbefaler vi vandplejepakken som indeholder alt du skal bruge til vandpleje.

Hvis du ønsker et klorfrit alternativ som desinfektionsmiddel, kan du se mere om vores Oxybox her.

Som supplement til den kemiske desinfektion har Mspa som er teknologisk førende markedet, indbygget rense-funktioner i alle modeller.

Flere Mspa modeller har ozon-rensesystem, som du kan aktivere ved tryk på en enkelt knap.

Som noget nyt har Mspa introduceret UV-lys til rens af vandet fra 2021 - se specifikationer på den enkelte spa. Samme desinfektionsteknik benyttes af eksempelvis hospitaler. Denne funktion er bygget ind i filterpumpen i spaen og renser dermed vandet når det løber igennem pumpen.

Udover rensesystemerne, er alle Mspa spabade produceret i antibakterielle materialer, der mindsker udvikling af skadelige bakterier.

De indbyggede rensefunktioner mindsker behovet for brug kemiske renseprodukter betydeligt, hvilket er godt for både dig og miljøet.

Bemærk at overdreven brug af klor i spaen kan beskadige både pumpesystemet og varmelegemet.

Vær opmærksom på, at garantien kun gælder, hvis du har brugt certificerede og godkendte SpaCare produkter efter Mspa´s vejledning.

Når du klikker dig ind på en hvilken som helst Mspa-model, kan du under "Specifikationer" læse, hvor mange liter vand, modellen maksimalt kan rumme.

Vi anbefaler, at du fylder din Mspa med 80% af den maksimale kapacitet for at undgå, at vandet ryger ud over kanten, når du benytter dig af de mange funktioner.

F.eks. har modellen MONO til seks personer en vandkapacitet på 930 liter, men vi anbefaler, at du maksimalt fylder den med 744 liter.

På indersiden af spaen er markeret hvortil vandet maksimalt bør gå.

Mange af vores Mspa-modeller har et medfølgende toplåg, som kan placeres oven på din Mspa, når du er færdig med at bruge spaen.

Toplåget sørger for, at der ikke blæser snavs ned i spabadet, eller at din Mspa bliver overfyldt med vand, hvis det skulle regne.

For ekstra beskyttelse kan tilkøbes covers, så din Mspa er helt tildækket mod uvejr.

Når spaen er fyldt op til anbefalet maksimalt niveau på 80% af kapaciteten, vil dybden på vandet være 44-46 cm.

Ved første opstart/opfyldning anbefaler vi følgende:

1. Fyld spabadet op til max. niveauet, dette kan nemt aflæses på spabadet. Overfyld aldrig spabadet. 

2. Tænd for filtreringen. 

3. Chok vandet for at fjerne eventuelle bakterier, følgende skal tilsættes de forskellige spa-størrelser: 
8-personers spabad: 2 stk. SunWac12-tabletter, eller 4 stk. SunWac9-tabletter.
6-personers spabad: 2 stk. SunWac12-tabletter, eller 4 stk. SunWac9-tabletter.
4-personers spabad: 2 stk. SunWac12-tabletter, eller 4 stk. SunWac9 -tabletter. 
2-personers spabad: 1 stk. SunWac12-tablet.  

4. Tilsæt SpaCare No Scale. Følgende gælder for de forskellige spa-størrelser: 
8-personers spabad: 60ml No Scale. 
6-personers spabad: 50ml No Scale. 
4-personers spabad: 35ml No Scale. 
2-personers spabad: 25ml No Scale. 
Kan med fordel overdoseres hvis du har hårdt vand. 

5. Tilsæt SpaCare Bright & Clear. Det er vigtigt ikke at overdosere Bright & Clear, følgende gælder for de forskellige spa-størrelser: 
8-personers spabad: 10ml Bright & Clear.
6-personers spabad: 10ml Bright & Clear. 
4-personers spabad: 7ml Bright & Clear. 
2-personers spabad: 5ml Bright & Clear.

6. Mål alkaliteten med teststrips eller med en digital tester. Alkaliniteten skal være mellem 80-120 mg/l – har du hårdt vand, anbefaler vi at du fra starten justerer din alkalinitet ned til 80 mg/l. 

7. Brug Alka Up eller Alka Down, for at justere alkaliteten, du kan bruge SpaCare’s spaberegner, så du ved præcis hvor meget du skal tilsætte. Mens du justerer alkaliniteten ned skal al filtreringen og bobler være slukket og vandet skal være i ro. Når du har justeret alkaliniteten bør du vente 3-4 timer inden du fortsætter til punkt 8. 

8. Mål pH-værdien og juster den til mellem 7,0-7,4, er pH-værdien over 7,4 skal du tilsætte pH-Down, og hvis pH-værdien er under 7,0 skal du tilsætte pH-Up, igen kan du anvende spaberegneren så du ved hvor meget du skal tilsætte. pH skal måles med håndryster eller photometer(digital tester) for at få en korrekt måling. 

9. Vandet er klar til brug, husk at følge den ugentlige vedligeholdelse, for at holde vandet rent og klart.

Det ugentligt vedligehold er med til at holde vandet lækkert og klart. 

1. Vi anbefaler at du ugentligt renser filtret ved at tage det ud og skyller det med en vandslange mellem lamellerne, eller skylle den under en vandhane, vandet du bruger til at skylle filtret med skal være at drikkevands kvalitet.
Du kan også benytte dig af SpaCare Filtercleaner, til dette skal du bruge 2 filtre i rotation, hvor den ene er i brug i løbet af ugen og den anden står i blød i Filtercleaner, når du tager filtret ud af spabadet skal du sørge for at få den skyllet som du ellers vil gøre før end du ligger den i Filtercleaner.
Ligeledes skal det ”nye” filter der har været i blød i Filtercleaner også skylles førend det monteres i spabadet. 
Du kan med fordel vaske dine filtre, efter de har været i Filter Cleaner i din almindelige opvaskemaskine.

2. Test vandet med håndryster eller digital tester, juster pH som ved opstart, alkalinitet bør kun justeres hvis pH er ustabil, eller hvis der er tilføjet vand.

3. Vedligehold SpaCare Bright & Clear hvis ikke vandet er krystalklart. 
Det er vigtigt ikke at overdosere Bright & Clear, følgende gælder for de forskellige spa-størrelser: 
6-personers spabad: 10ml Bright & Clear. 
4-personers spabad: 7ml Bright & Clear. 
2-personers spabad: 5ml Bright & Clear.

4. Vedligehold SpaCare No Scale. 
Følgende gælder for de forskellige spa-størrelser: 
6-personers spabad: 25ml No Scale. 
4-personers spabad: 15ml No Scale. 
2-personers spabad: 10ml No Scale. 

Efter 4 ugers brug og vedligehold er der yderligere 2 punkter der skal undersøges: 

1. Undersøg om filtret skal udskiftes, bliver filtret ved med at være rødligt efter rensning er det et tegn på at filtret ikke kan renses godt nok til at blive genbrugt.

2. Undersøg om vandet skal skiftes, afhængigt af brug skal vandet typisk skiftes hver 1-2½ måned. Lugter vandet surt, eller er det uklart, så er det tid til at skifte vandet.

For at holde vandet krystalklart og klar til mange ugers brug anbefaler vi at du bruger hurtigtvirkende klor før du hopper i spabadet. 
Vi anbefaler at du anvender SunWac9 eller SunWac12. Har dit spabadet indbygget UVC-rensning kan du med fordel starte denne før du hopper i. 
Du kan med fordel rense filtret under en vandslange for at forlænge vandets, og filtrets levetid, førend du hopper i spabadet.

Hvis der går flere dage mellem at du bruger spabadet, hvis eksempelvis at du
hyppigst bruger spabadet i weekenden, så anbefaler vi at du bruger klor
mellem brug også, som eks. SunWac12 eller SunWac9.
På den måde får du desinficeret vandet, og det står krystalklart og klar til brug næste gang du vil hoppe i. 
Sørg for at holde gang i filtreringen, så eventuelle urenheder bliver renset fra vandet.

Efter du har været i spabadet, anbefaler vi at du desinficerer og oxiderer
vandet med klor, som eksempelvis SunWac9 eller SunWac12.
Du kan med fordel rense filtret under en vandslange for at forlænge vandets og
filtrets levetid. 
Har dit spabad Ozonrenseprogram, kan du med fordel sætte isoleringslåg og toplåg på og starte denne, dette program kører i ca. 2 timer og stopper automatisk.

Mspa kan varme vandet op til 40 grader. Mange foretrækker at benytte spaen ved en temperatur på ca. 38 grader.

Vandet opvarmes med ca. 1 - 2 grader i timen alt efter udendørs temperatur, størrelsen på spaen, hvor meget vand der er fyldt i spaen, osv.

Som en tommelfingerregel tager det op mod 24-36 timer at opvarme spaen, når den er fyldt op med koldt vand og toplåget er på.

For at kunne opvarme spaen og derefter holde en varm i de kolde måneder (udendørs temperatur under 10 grader) skal der anvendes et isolationslåg, der enten leveres med spaen eller som kan tilkøbes.

Ja, du kan godt bruge din spa udendørs om vinteren.

Du skal dog være opmærksom på at det ved temperaturer under 10 grader, kan tage længere tid at opvarme vandet.

Ved temperaturer under 0 grader kan der i nogle situationer opstå problemer med at opvarme vandet jævnt. Dette kan afhjælpes ved at sætte spaen på et ekstra isolerende underlag (fx. 10-15 cm polystyren)

Opvarmningen af vandet sker ved at vandet passerer igennem filtret ind til varmelegemet.

I det tilfælde at du oplever at vandet ikke opnår den ønskede temperatur er det i næsten alle tilfælde fordi filtret trænger til at bliver udskiftet eller renset.

Hvis filtret er beskidt vil vandet ikke kunne løbe ubesværet igennem, hvilket resulterer i at vandet ikke kan opvarmes korrekt.

Løsningen er dermed blot at udskifte eller rense filtret, så du sikrer at vandet igen kan passere igennem filtret og ind til varmelegemet.

Alle Mspa modeller har en automatisk stop-funktion, som betyder, at bobler vil stoppe efter 20 min. og derefter være på time-out i 10 min. Dette er af helbredshensyn.

Efter 10 min. vil du kunne starte boble-funktionen igen.

Den strømbesparende dvale/standby-funktionen aktiveres let ved at slukke for alle funktionerne på fjernbetjeningen/kontrolboksen. Spabadet skal dog stadig have fast strøm, så de automatiske funktioner stadig kan starte ved behov.

Når spabadet står i dvale/standby, kan man med fordel bruge timer-funktionen, så spaen står klar til et ønsket tidspunkt. Se næste punkt for mere information omkring timer-funktionen.

Timer-funktionen giver mulighed for at udsætte tidspunktet for hvornår spaen skal påbegynde opvarmningen af vandet.

For at aktivere Timer-funktionen, skal du gøre følgende:

1) Indstil temperaturen på den ønskede vandtemperatur. (Fx. 39 grader)

2) Deaktiver opvarmningen ved at trykke på "HEATER"-knappen, så den ikke lyser. Sørg samtidig for at alle funktioner er deaktiveret på kontrolboksen/fjernbetjeningen.

3) Tryk på "TIMER"-knappen og du kan nu med pil-op og pil-ned indstille det antal timer som du ønsker at udsætte opvarmningen med.

4) Vent 10 sekunder og du kan nu se at "TIMER"-knappen blinker langsomt. Det betyder at Timer-funktionen er aktiveret.

(Du kan deaktivere timer-funktionen ved at holde "TIMER"-knappen inde i 3 sekunder)

Ozon-rensningen aktiveres ved ét tryk på kontrolpanelet/fjernbetjeningen.

Når ozon-renseprogrammet aktiveres kører det i 2 timer, hvorefter det slukker automatisk.

VIGTIGT: Ozon-rensningen må aldrig køre mens der bades i spabadet.

Vi anbefalet at ozon-rensefunktionen aktiveres både før og efter brug af spaen.

Bemærk at ozon-rensefunktionen er et supplement til den almindelige vandpleje. Ozon-rensningen kan ikke så alene. Der skal altid også anvendes kemiske plejeprodukter for at sikre den optimale vandkvalitet.

Ja! Vi anbefaler at aktivere ozon rensningen mens spaen er lukket med låget fastspændt.

Hvis du bor i et område i Danmark med meget kalk i vandet, vil dette være noget du skal være opmærksom på. Det vigtigste er at holde din pH-værdi i vandet mellem 7 og 7,4 - og helst så tæt på 7 som muligt. Kommer pH-værdien over 7,5 vil vandet begynde at danne kalk i små flager, og disse små kalk-stykker kan skade varmepumpen mm. Du kender sikkert fra din kaffemaskine om kalk er et problem i dit område.

Du kan under afsnittet ved vandpleje læse mere om den løbende pleje af vandet. Det er vigtigt, så der ikke ophobes bakterier i vandet - og dermed også i rør mm.

Vi anbefaler, at spaen pakkes væk, hvis den ikke bruges i længere perioder. Det beskytter spaen, men er også strømbesparende.

Vi anbefaler, at din Mspa rengøres med mildt sæbevand inden den pakkes væk.

Vær opmærksom på, at spaen skal være helt tør inden den rulles sammen og opbevares.

Du kan benytte boble-funktionen uden vand i 20-30 minutter, og spaen inkl. ringen til luftbobler vil være helt tør og klar til at blive pakket væk.

Det er vigtigt, at du ikke pakker spaen ned mens den er fugtig.

Hvis du bare skal tømme dit Mspa for vand, i forbindelse med vandskift, kan du nøjes med at følge de to første trin, skal du nedtage dit Mspa kan du følge hele guiden.

Førend du aftapper vandet, kan du med fordel bruge vandet der er i til at rengøre dit spabad, vi anbefaler du anvender SpaCare Biofilm Cleaner for at rense maskineriet indvendigt samt selve spabadet.

Vandet kan ikke bruges til badning efter du har tilsat SpaCare Biofilm Cleaner.

For at aftappe vandet anbefaler vi at du bruger haveslange adapteren, der medfølger, og en haveslange.
Haveslange adapteren er grå, og skal skrues i det grå afløb som du finder bag styreboksen på alle modeller(på nær Mono og Tuscany, her finder du nemt afløbet til en af siderne).
Når haveslange adapteren er skruet i, skal du sætte haveslangen på
OBS! desto længere haveslangen er, desto længere tid tager aftapningen.
Når haveslangen er sat på adapteren, skal haveslangen føres ud i den nærmeste kloak.

Når dette er gjort, er du klar til at åbne for afløbet inde i spabadet, den finder du i bunden af spabadet nær styreboksen. Herefter er det bare at vente til alt vandet er løbet af.

Før tørring af spabadet kan du anvende SpaCare SpaClean Spray for at rengøre spabadet, og fjerne kalk-linjer.
Du skal sørge for at spabadet er tørt førend du pakker det sammen, spabadet kan aftørres indvendigt med et håndklæde eller et viskestykke.
Sørg også for at boble-bælgen er tør, dette gør du ved at aktivere boble-funktionen når spabadet er tømt og tør for vand, det kan være nødvendigt at eftertørre spabadet efterfølgende.

Luften tages ud af spabadet ved at gøre følgende:
Tekapo, Bergen og Starry: Skru hele ventilen ud der hvor du førte røret ind for at oppuste den, du finder ventilen til højre for styreboksen og midt i højden af spabadet.
Camaro og Soho: Skru hele manometeret ud, du finder manometeret til venstre for styreboksen.
Nest, Rimba, Vito, Aurora, Carlton og Otium: Skru hele manometeret ud, du finder manometeret til højre for styreboksen.
Mono: Skru ventilen ud, du finder ventilen til højre for styreboksen.
Tuscany: Er ikke oppustelig, her skal du i stedet have den inderste pool afmonteret, dette gøres ved at udløse spænderne på ydersiden, herefter kan den yderste kan tages ned omvendt af monteringen.

Alle Mspa har børnesikring i form af aflåsning af låget samt deaktivering af controlleren. Læs mere om børnesikring her.

Ja, for at opnå den maksimale sikkerhed anbefales det altid at tilslutte spaen med jordforbindelse.

Dette kan gøres ved anvendelse af en jord-adapter/stikprop som denne: Adaptor med jord

Du må gerne bruge din spa i let regnvejr.

Vi anbefaler dog, at spaen ikke benyttes ved kraftige regnbyger, da du risikerer, at der kommer for meget vand i spaen.

Nej, Mspa må ikke benyttes til kæledyr.

Spaen er produceret i oppustelig PVC-materiale, som betyder, at den er følsom overfor bide- og kradsemærker. Selvom materialet er meget kraftigt, vil det være muligt at punktere spaen med skarpe genstande.

Mspa Danmark yder 2 års garanti på Mspa produkter købt i Danmark (og dermed med dansk serienummer).

Garantien gælder fra købsdatoen og ved fremvisning af original købskvittering.

Vær opmærksom på, at uoriginale reservedele eller filtre kan beskadige din Mspa. Det samme gælder ikke-godkendte vandpleje-produkter. Vi anbefaler, at du altid bruger certificerede og godkendte SpaCare produkter til vandpleje i din Mspa.

Garantien dækker ikke fejl eller skader, der er opstået som følge af ukorrekt brug, uagtsomhed, ulykke, misbrug, manglende overholdelse af produktinstruktionerne, ukorrekt eller utilstrækkelig vedligeholdelse, ukorrekt tilslutning, ukorrekt brug af kemiske vandplejemidler, uautoriseret produktændringer eller reparation, kommerciel brug, brand, lynnedslag. strømafbrydelse, oversvømmelse eller andre eksterne årsager.

Husk derfor at læse instruktionerne grundigt.

Såfremt du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 42901080 eller email kontakt@mspa.dk

Serienummerets placering er på bagsiden af fjernbetjeningen eller bag på den fritstående kontrolboks.

Det anbefales derfor at serienummeret aflæses og noteres inden spaen tages i brug, da det kan være meget vanskeligt at aflæse serienummeret når der er vand i spaen.

Ved henvendelse til vores kundeservice vil du blive bedt om at oplyse serienummeret på din Mspa. Dette gøres, da Mspa Danmark kun servicerer produkter med dansk serienummer. Såfremt din Mspa er købt i udlandet, skal du henvende dig til det pågældende lands lokale Mspa afdeling.

Såfremt du har købt din Mspa i udlandet eller på et udenlandsk ejet website, vil der ikke være dansk garanti på din spa. Du vil i denne situation skulle kontakte forhandleren, som du har købt din Mspa hos.

Alle vores produkter har serienumre, og Mspa Danmark servicerer kun Mspa produkter købt med dansk serienummer.

Garantien er uafhængig af, om produktet er videresolgt mellem privatpersoner.

Det afgørende er, at serienummeret er dansk, og at du med en original købskvittering kan dokumentere, at købsdatoen er inden for de sidste 2 år.

Desuden vil garantien kun dække ved korrekt brug af spaen. Det vil sige, at garantien ikke dækker, hvis der eksempelvis er brugt klor i vandet, eller hvis uoriginale filtre er påsat spaen.

Hvis du køber spaen brugt, skal du derfor sikre dig, at spaen har været vedligeholdt korrekt, og at du får overdraget den originale købskvittering.

Fejlkode F1, E0 og E1 skyldes meget ofte mangelfuld vedligeholdelse og rengøring af filter, rørsystem, pumpe og dyser.

Derfor er det vigtigt at du prøver at løse problemet på følgende måde inden du kontakter kundeservice.

1) Tøm spaen for vand.

2) Afmonter plastikdyserne (ind- og udløb) på indersiden af spabadet. Disse vaskes grundigt så alt skidt fjernes. Vask dyserne på bagsiden med vandslange og børste. (Værktøj/nøgle til afmontering er leveret med spaen)

3) Rens derefter rørsystemet ved brug af vandslange. Indfør slangen i den dyse hvor filtret normalt er monteret. Skyld grundig igennem i minimum 30 sekunder.

4) Vandtemperaturen skal være over 6 grader ved opstart. Hvis vandtemperaturen er under 6 grader, kan du hælde så varmt vand så muligt ned i spaen lige ved indsugningsdysen. (Den dyse som filtret normalt er monteret på) Mens der hældes varmt vand i spaen trykkes på HEATER-knappen. På den måde kan du aktivere den indbyggede temperaturcensor, hvis denne er deaktiveret.

5) Fyld vand i spaen så niveauet ligger helt op til den øverste streg på indersiden af spaen.

6) Udskift filtret til et nyt filter.

7) Afbryd strømmen til spaen i 60 minutter for at genstarte software.

8) Har du en model med fjernbetjening, kan du holde filter-knappen inde i +5 sekunder for at genstarte cirkulationspumpen.

Hvis dette ikke løser problemet, er du naturligvis velkommen til at ringe til +45 42901080 eller skrive på kontakt@mspa.dk

Før du returnerer dine varer skal du altid kontakte kundeservice på 42901080 eller kontakt@mspa.dk for at lave en aftale.

I tilfælde af at varerne skal sendes retur skal de sendes til følgende adresse:

Adresse:

Helge Nielsens Alle 7, Port 16

8723 Løsning

Danmark

Email: kontakt@mspa.dk

Tel. +45 42901080

Åbningstiden på lageret er: Mandag-Torsdag kl. 8-16, Fredag kl. 8-12.

Bemærk: Mspa.dk refunderer ikke fragtomkostninger, med mindre dette er aftalt.

I tilfælde af reklamationer vil vi fremsende et returlabel.